Política de Privacidad

📋 1. Información General

SimulacrosPro (simulacrospro.com) es una plataforma educativa colombiana orientada a la preparación para el examen ICFES Saber 11. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Al registrarse y usar SimulacrosPro, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use nuestra plataforma.

👤 2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de SimulacrosPro es la persona natural o jurídica propietaria del sitio, con domicilio en Colombia.

Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre esta política, puede contactarnos a través del correo indicado en la sección de contacto del sitio.

📊 3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de registro

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
• Fecha de registro

3.2 Datos de uso de la plataforma

• Resultados de simulacros y pruebas realizadas
• Respuestas seleccionadas en cada pregunta
• Tiempos de realización de pruebas
• Historial de intentos y puntajes obtenidos

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP al momento del acceso
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies de sesión para mantener la autenticación activa

🎯 4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma
• Proporcionar acceso a los simulacros y materiales de estudio
• Generar reportes de rendimiento académico personalizados
• Mejorar continuamente la plataforma y sus contenidos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios en la plataforma, vencimiento de planes, etc.)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

🔐 5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados o con proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. Implementamos las siguientes medidas técnicas de seguridad:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguro (bcrypt)
• Conexión HTTPS con certificado SSL en todo el sitio
• Protección contra inyección SQL mediante consultas preparadas
• Tokens CSRF para proteger los formularios
• Control de acceso por roles (estudiante, administrador, distribuidor)

Si bien implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos según lo establece la ley colombiana.

🚫 6. Compartición de Datos

SimulacrosPro no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos excepcionales:

• Con autoridades colombianas cuando exista una obligación legal o una orden judicial
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan soporte técnico (hosting, correo), quienes están obligados a mantener la confidencialidad
• Con su distribuidor asociado (si usted se registró a través de un subdominio de distribuidor) exclusivamente para fines de gestión de su cuenta y plan

✅ 7. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: saber qué datos tenemos sobre usted
• Actualizar: corregir datos inexactos o incompletos
• Rectificar: modificar datos que han cambiado
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio
• Revocar: retirar su autorización para el tratamiento de datos en cualquier momento
• Acceder: obtener una copia de sus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede actualizar su información directamente desde su perfil o contactarnos a través del correo de soporte del sitio.

🍪 8. Cookies

SimulacrosPro utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sistema de autenticación (sesiones). Estas cookies son necesarias para mantener su sesión activa mientras navega por la plataforma y no son utilizadas para rastreo publicitario.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto impedirá el funcionamiento normal del inicio de sesión en la plataforma.

📅 9. Retención de Datos

Sus datos se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en SimulacrosPro. Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar sus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

🔄 10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica su aceptación.